سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية بيانات مستخدمي المنصة، وجمع البيانات فقط بالقدر اللازم لتنظيم الشكوى ومتابعتها.

البيانات التي يتم جمعها

تشمل: بيانات التعريف الأساسية، بيانات التواصل، تفاصيل الشكوى، والمستندات المرفقة.

استخدام البيانات

تُستخدم البيانات لتنظيم الطلب، ومتابعته، وتحسين تجربة المستخدم داخل المنصة.

مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث دون سند قانوني أو موافقة صريحة.

حقوق المستخدم

للمستخدم الحق في طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها وفق السياسات المعمول بها.