المستندات
المستندات المطلوبة
جهّز هذه المستندات قبل تقديم الشكوى لضمان اكتمال البيانات.
البطاقة الشخصية أو بيانات التعريف الأساسية
عند الحاجة للتحقق من هوية مقدم الشكوى.
فاتورة الشراء
مستند أساسي يوثق العملية التجارية.
الاتفاق أو المحادثات
أي مراسلات أو اتفاقيات مرتبطة بالعملية.
الضمان التجاري إن وجد
بطاقة الضمان أو المستندات المرتبطة بها.
صور أو مستندات داعمة إن وجدت
أي أدلة بصرية تدعم وصف الشكوى.